Быстрое принятие мер по обращению

Я обращалась несколько лет назад на пейджер Собянина с жалобой на действия учителей, когда выхода казалось не было из ситуации. Через примерно неделю в школе была комиссия по надзору над образованием, меня пригласили, так же присутствовал педсовет в полном составе. Комиссия внимательно меня выслушивала, и было видно, что они не покрывают учителей. В результате конфликт был улажен, конфликтную учительницу отправили на пенсию на следующий год. Все эти годы я с благодарностью вспоминаю то, как мне помогли по моему обращению, Департамент образования не просто отписался, а были приняты меры. (Но вроде сейчас обращения через пейджер Собянину отменили. )