22.07.2017 по записи через Портал госуслуг прибыли для постановки на учет нового АТС. Программное обеспечение не работало, о чем посетители периодически информировались, услуга по регистрации не оказывалась, при этом предварительные действия - оформление заявления и осмотр АТС проводились. То есть услуга начала оказываться, но порядок дальнейших действий не разъяснялся - приходите завтра (с этими же талонами или брать новый - неизвестно) или ждите у моря погоды. Мы добросовестно стали ждать. После 15.00 система "отвисла", и начала медленно работать. Еще медленнее шевелился личный состав отдела. Из 10 окон 4 зала фактически работало 4, что совсем не способствовало рассасыванию очереди. Кроме того, готовые документы выдавались не по готовности, а собирались в накопителе и только потом поступали на выдачу. Фактическая выдача осуществлялась в порядке нахождения документов в стопке и если кто-то отсутствует, то к следующему не переходят, терпеливо ждут. Короче, вместо положенного по регламенту 1 часа максимум фактически потрачено 8 часов. Столь длительное пребывание на территории Отдела позволило также увидеть лиц, для которых неработающее ПО и талоны предварительной записи не являются препятствием для получения госуслуги.
