Уважаемые бывшие и будущие посетители Центрального архива МО РФ!
Хочу поделиться с Вами своей историей обращения в этот архив.
Проживаю в г. Москва, но, не особо доверяя почте, решила не отправлять запрос с сайта, чтобы потом получить ответ на запрос по почте, а съездить в архив лично, так сказать, лично вроде бы лучше. Необходимы были сведения для оформления пенсии - сведения, подтверждающие размер заработной платы моей матери, которая работала в 70-ые годы (гражданское лицо) в воинской части на строительстве БАМ (Хабаровский край). Поскольку воинская часть давно расформирована, и нам посоветовали обратиться в архив, что, там, мол, все сведения хранятся со всех расформированных в/ч. Однако, столкнулась с неописуемым отношением работников архива. Действительно, соглашусь с предыдущими отзывами, где люди писали, что работникам архива "проще выдавать справку, что справки нет и данных нет, не сохранились, данные утеряны и т. д.", ведь их действия мы, простые посетители, проверить не можем, свечку никто не держал, смотрели ли они, искали или нет. А также соглашусь с предыдущим отзывом, что в то время, когда посетители ждут, некоторые лица могут пройти в кабинет без очереди, и им могут предоставить консультацию без очереди. Обидно, весьма обидно. Где же организованность и дисциплина, которыми всегда славилась Советская армия, Российская армия? Видимо, это понятие напрочь отсутствует в данном архиве. При приеме данных работница спросила у меня как лучше получить ответ - по почте или лично, я ответила, что приеду лично. Работница сказала, что можете приехать, когда все 3 справки (делала запросы по 3-м местам работы) будут готовы. Через месяц звоню, интересуюсь, все ли справки готовы (номер телефона, который указан на сайте 8 (4967) 69-90-05 верный, просто берут трубку они только в пятницу в конце рабочего дня). Мне отвечают, что да, все 3 справки готовы, уточняю: "Ответ положительный?", на что получаю ответ: "Да, конечно, можете приезжать". Радостная, я еду на след. день в Подольск (естественно, на работе этот день оформляю как отгул). В итоге приезжаю, захожу в первый открытый кабинет, интересуюсь, где можно получить справки, на что нарываюсь на недовольное высказывание работницы: "Вам же говорили, в каком кабинет получать справки!" (такого оговорено не было). Иду в кабинет, а там мне выдают только одну справку, остальные 2 отправили по почте. На мой вопрос зачем, я же вчера звонила и сказала, что приеду на след. день за справками лично, получаю ответ: "Вам здесь не склад". Полноте, господа. Договоренность была совсем иной, что я приеду и заберу лично, к тому же я звонила и предупредила, что приеду за справками. Значит, одну справку дали, а 2 других отправили по почте (отрицательные ответы на запросы)! А если бы мне все 3 справки нужны были сразу на следующий день! К тому же в той справке, которую мне выдали на руки, был также отрицательный ответ. Архив подтверждает, что моя мать работала на БАМе в данной воинской части, а вот сведений о зп у них нет. Как нет! Мне не нужна была справка, подтверждающая трудовой стаж - эта запись есть в трудовой книжке, это и так понятно! Ну, что за халатность. В общем, оставили мою мать без пенсии за этот период работы. Как Вам не стыдно, у человека медаль за работу при строительстве БАМа, а вместо пенсии она получит пшык! Я так понимаю, что это в порядке вещей для архива. Отослали (видимо, для успокоения души) в филиал военного архива в Хабаровский край, дали почтовый адрес этого филиала. Уважаемые! На дворе уже давно 21 век! Электронной почтой работники архива не пользуются. Также электронной почты нет в филиале в Хабаровске (наверное, электронной почты нет только для посетителей, чтобы не доставали). Значит, теперь мы опять должны заново заполнять бланк запроса от руки и отсылать по почте в филиал в Хабаровском крае. А может военный архив начнет работать централизованно?! Например, если к ним обратился посетитель, и действительно данных нет (хотя документы должны храниться в архиве 75 лет!), и они, видя, что в/ч располагалась в Хабаровском крае, могли бы написать по электронной почте в этот самый Хабаровский филиал для подтверждения сведений (не думаю, что они работают автономно друг от друга, должны же они как-то поддерживать связь). И, если сведения есть, то уже филиал готовит оригинал справки и отправляет по почте адресату. А тут получается просто хождение по мукам! Слов нет, одни эмоции. Совет всем посетителям, которые поедут лично в архив в Подольске - поезжайте туда при параде с орденами и медалями или попросите Ваших знакомых (если Вы гражданское лицо), у кого есть воинское звание поехать с Вами при форме, орденах и медалях и побольше железа в голосе. С работниками архива только так нужно разговаривать. Люди говорят, что обычно военным (кто в форме приехал) не отказывают - боятся, что ли? Работники архива, чтобы Вам так пенсию в будущем платили, как Вы справки выдаете!
