Твердо стоят на своем

Не очень хорошо вышло, мы нашли квартиру, эта квартира продавалась через агентство Этаж, нас все устроило, риэлтор с нами вежливо пообщался и предложил внести аванс, мы так и поступили, внесли сумму в размере 30.000 рублей в качестве аванса на 1 месяц. Но случилось так что через 25 дней мы узнали, что нам не удается собрать все деньги к сроку, то есть у нас не хватало на оплату квартиры где то 10% от стоимости, и мы знали что эти деньги у нас точно будут через месяц. Мы позвонили в агентство и попросили пролонгировать договор аванса еще на 1 месяц, на что нам грубо ответили что ждать они не будут, и что у них очередь на эту квартиру, и якобы они и так нас ждали очень долго, хотя прошло только 25 дней, а аванс был на 1 месяц. В общем на уступку нам они не пошли, вернули аванс и продали квартиру кому то другому, очень плохо поступают с клиентами.