Неуправляемые монтажники

Делала заказ трех окон. С менеджером были оговорены конкретные даты доставки и монтажа, эти же даты внесены в договор при замере. В итоге доставка была сделана в другой удобный для них день, из-за чего мне пришлось брать на работе дополнительный выходной. Монтажники приехали наследующий день, и с порога заявили что будут устанавливать не те два окна, что должны. На мое удивление, ответили, что если не устраивает они вообще уедут. В итоге конечно поставили те окна, что были оговорены, но осадок остался.