Ходили компанией в боулинг поиграть 17.03.2018 20:20. Заказали 3 пива, покатали шары, просим, чтобы нас рассчитали. Спустя 20 минут нам приносят чек, а там время на чеке стоит 19:05 и сумма 1500 рублей. Мы переглянусь, обнаглели от стоимости пива, позвали официантку для выяснения счета. Она забрала чек, пошла к менеджеру и они начали выяснять, после чего к нам подходят и говорят, подождите 10 минут, надо посмотреть камеры, чтобы убедиться, вы ли это наели или нет. Проходит минут 15, терпения нет, мы зовем менеджера, она подходит к нам и говорит, что лично смотрела камеры и видела, как девушка из нашей компании ела гренки и еще что-то из чека. Мы попросили показать нам видеозапись, она с ухмылкой повела нас к старшему смены (охраннику), тот в свою очередь сказал, что впустит только одного, но нам этот расклад не понравился и мы требовали, чтобы впустили хотя бы двоих. В итоге пошел один и достал камеру, в ответ получил, что съемку совершать нельзя, менеджер опять влезла, что вызовет полицию, если будем снимать, на что в ответ она получила 6 положительных ответов о вызове полиции в их заведение.
В конечном результате на камеры пошел смотреть один человек из нашей компании, и когда показывали камеру, как ела девушки эти гренки, время было 19:00, а мы пришли в 20:20.
На нас хотели повесить чужой чек, доказывали, что мы неправы, менеджер говорила, что лично видела одну из наших девушке, которая ела по чеку, а в конечном результате просто куда-то убежала. После разборок мы пошли писать жалобу в книгу пожеланий, и когда я писал там ко мне подошел охранник и начал просить, чтобы я не писал.
В итоге ужасное обращение с клиентами, испорченный вечер, масса негатива.
Персонал вообще ужасный!
Так что люди будьте внимательней, они пытаются разводить на левые чеки!
