Неудовлетворительный сервис

Приехали поздно, в 9.00, до закрытия покататься. Сложилось ощущение, что руководству и персоналу вообще наплевать на отдыхающих, главное деньги взять, а там как хотите. Льда около креселки было столько, что можно было легко сломать руку, только на моих глазах там упало человек 5. На сходе с креселки, вверху, ситуация аналогичная, даже достаточно опытные люди съезжали оттуда на пятой точке. Я понимаю, что было жарко и снег подтаял, но надо же иметь немного совести и что-то делать, а не сидеть и смеяться над тем, как люди калечатся.