Отвратительный администратор Анастасия Терехова в Снежкоме!
Испорчено впечатление о Снежкоме благодаря Анастасии Тереховой, она очень старается сделать все, чтобы в следующий раз посетители сюда не приходили ни в коем случае!
За все время общения с Анастасией она пререкалась по любому вопросу; недовольно закатывала глаза; на замечание о тоне, в котором она разговаривает, начала спорить; а об улыбке, которую так хочется увидеть от лица учреждения даже речи и быть не может, скорее грубый оскал!
Подробнее: 10 января 2015 г. под конец праздников мы с мужем посетили Снежком. Отлично покатавшись, на выходе Ski-pass (электронный пропуск) нас не выпустил. Оказалось, что необходимо дополнительно доплатить еще за время аренды инвентаря, за более подробной информацией о времени аренды мы обратились к администратору Анастасии Тереховой (так она представилась) высокая блондинка с недовольным лицом, кстати, все время с таким лицом она с нами и прообщалась, с закатыванием глаз предоставила распечатку (время входа, выхода, каждого подъема на склон), которую отказалась нам отдавать, показала только в своих руках, объяснив, что это внутренний документ и она его дать нам не может, что противоречит Закону РФ "О защите прав потребителей", поскольку любой покупатель имеет право получить полную информацию о предоставляемых ему услугах.
Далее она сказала, что распечатка в кассе и то, что она так не хотела нам отдавать, не совпадет по времени, мы ее спросили о причине, она не ответила, непонятно вообще зачем она это ляпнула, т. к. время входа и выхода сошлось. Кстати, кассир была очень любезна и предоставила распечатку сразу же по запросу.
В итоге, нам пришлось оплатить, дали просто чек о доплате, а полной расшифровки стоимости услуги мы так и не получили. Зато хамства от администратора Анастасии Тереховой получили сполна!
