Заказ оплачен 27 12 2010 еще не пришел

Добрый день! Мой заказ 1079392. 2 позиции: 1. Словарь рекламных образов. Л. Школьник - книга получена по почте России. 2. Подарок в придачу! Техника выращивания. Годин С. - КНИГА НЕ ПОЛУЧЕНА. Вы 27.01.2011 прислали мне сообщение по email, что книга заказана у поставщика. До сих пор идет что ли? Прошу решить этот вопрос. В приложении к письму - квитанция оплаты заказа (2 книги, одну из которых я уже получила). С уважением, Елена. Тел.: 8-918-11-77-264.