Не могу не похвалить интернет-магазин La Redoute, с которым моя дружба началась уже давным-давно, когда в одном из каталогов французской косметики мне попался мини-каталог этого магазина со скидками и небольшой подборкой вещей. Вещи и расцветки мне сразу очень понравились внешне, они именно молодежные, современных фасонов, а не "тетушкины", и цена была такая заманчивая, что я не смогла сдержаться. Но могу сказать, что чутье меня не подвело, я нашла в лице Ля Редут настоящего помощника в приобретении качественной недорогой одежды и создании индивидуального стиля. Заказываю по сей день и теперь, мне, наверное, уже и не остановиться) Да я этого и не хочу, т. к. одежда там самая интересная, хорошего качества. А так там очень часто проводятся интересные акции и скидки, то и по цене для меня получается очень выгодно. Ну и наверное бы не стала заказывать, если бы мне чисто психологически было не комфортно это делать, т. к. это для меня даже важнее, чем качество. Но там создали все условия, чтобы клиент ни в чем не испытывал неудобств. Сайт очень удобный, с красивым оформлением, одно удовольствие там копаться) у сайта есть мобильное приложение - им я даже пользуюсь больше, чем основным, потому что скидки дополнительные и есть возможность всегда его открыть, телефон всегда под рукой. А по функционалу, мобильное приложение ничем не уступает сайту.
Единственное, на чем вот реально нужно заострить внимание, так это на размерах и отзывах, чтобы не ошибиться, т. к. размерная сетка на сайте представлена французская. Условия заказа простые и понятные, при заказе можно. самостоятельно выбрать вариант доставки и место получения. Обычно на сайте доставка бесплатная от 2 тыс, но по определенным дням бывают акции и эту планку снижают до 1200. Сроки разные. Что-то приходит быстрее (за пару дней), что-то приходится подождать. Но это ведь французский интернет-магазин, многое идет из Франции, поэтому надо это иметь ввиду. Зато сроки на примерку и возврат даются очень большие - целый месяц, за это время уж всяко можно определиться нужна вещь или нет. Возврат тоже очень простой, буквально 2 минуты на все про все. Если сделать настойки в личном кабинете, то при осуществлении возврата, деньги будут перечислять прямиком на карту.
Если честно за 5 лет, как там начала заказывать, мои возвраты можно пересчитать по пальцам, т. к. с размерностью у вещей обычно все хорошо, бывает, может фасон просто по стилю мне не подойти. И как-то однажды был брак, но там возврат оплачивался за счет магазина, и мне даже не пришлось на почту ходить, за товаром прислали курьера. В общем, даже в таких ситуациях и то свои плюсы- мне потом прислали к тому же персональную скидку.
Вообще, я заметила там ценят своих клиентов, причем не важно это старожилы, как я, или новички. Ко всем относятся одинаково уважительно и помогают во всех вопросах. Даже же в той же ситуации с браком, в момент все разрешилось и деньги сразу вернули и впечатление не испортилось. Поэтому, уж очень хочется выделить этот магазин, по качеству вещей и комфорту заказа в своем ценовом сегменте ему нет равных.
