Плохое отношение к клиентам

Специалист, которая выписывает документы (CMR), 13.08.2018 г. ОСТАВИЛА моего водителя без оформленных документов в 16:30, сказав, что ее рабочий день уже окончен. При том, что водитель был уже загружен и имел на руках документы на выезд, ттн №6611 от 13.08.2018. Счет-фактуры №813014 от 13.08.2018 г. Водитель был на загрузке уже в 13:00 и получил пакет документов в 16:27. Благодаря данному специалисту, водителю придется ожидать оставшиеся документы до завтра, что приводит к задержке груза и неустойке. Простой автомобиля приводит к срыву графика загрузок.