Где качество ваше

Купили недавно вашу плитку жардин для пола. Когда выбирали, нас все устраивало: и цвет, и размер, и цена. И вот нам привезли. В процессе укладывания плитки обнаружилось, что в ящиках плитка разного размера. И разбег этот составляет 4 мм! И как это красиво выложить?! Мы предъявили претензии магазину, а нам сказали, что это "косяк" завода и отказались сделать обмен. И теперь все в "шоколаде", и магазин, который получил прибыль, и завод, который не остался в накладе, и который кричит на всех углах о своём качестве и машет своими наградами, дипломами, сертификатами. А как же мы, которые остались без денег и с недоложенным полом? Нам то, что делать? Вывод мы сделали один, что больше вашу продукцию больше покупать не будем ни мы, ни наши знакомые. Не умеете делать, не беритесь!