Отвратное обслуживание

Хотела просто поменять трубку домофона - очень старая, громко кричит, нет ни тише звука, ни светодиода. Так мне сказали, что заявка будет выполнена - внимание - в течение МЕСЯЦА! То есть "Вам позвонят"- ЖДИТЕ. К справке сказать- эта "фирма" делала домофоны под себя- и другие трубки других компаний к домофону НЕ подходят. Продавать эти трубки другим компаниям они тоже не хотят, или за баснословную сумму. По незнанию вызвала компанию другую - они проинформировали и взяли за вызов 500 р. У вас что, мастера пьют беспробудно, в кризис нет возможности персонал набрать, или застой на дворе? ( ( (