Доставка

Заказала очищенный песок 40 кг и боксерский мешок на подставке. Доставка компанией DPD. Доставили вовремя. На сайте в разделе "доставка" было сказано, что при весе больше 30 кг подьем на этаж не осуществляется. Позвонил курьер и сказал, что через час доставит, но из машины вынимать не будет. Заказала обратный звонок на сайте, прошло 2 часа никто не перезвонил. Хотела выяснить, если подъем не осуществляется, но из своей машины курьер должен был вынуть товар? У меня не кому было таскать мешок. В семье две женщины и подросток 14 лет. Пришлось бегать и искать людей, чтобы перенесли мешок из машины к лифту. Ужас. Номер накладной: 89570030236. Дата доставки 20.12.2016 г.