Один раз вы нарветесь на неадекватного человека и будете потом жалеть

Им как понимающим сначала объясняешь о том, что по этому номеру телефона они не услышат того кого ищут, но они как полоумные продолжают доставать своими звонками! Либо программу корректируйте, либо набирайте адекватных сотрудников, которые не как роботы толкают вашу тему, а как минимум понимают и делают заметки о том, что им отвечают! Один раз вы просто нарветесь на неадекватного человека и будете потом горько сожалеть, много разных ненормальных есть, находящихся в спящем режиме, которых лучше не трогать, особенно если они не имеют отношения к тому вопросу по которому вы их раздражаете.