Не выдерживают сроки акций

Время до окончания срока акции. В роддоме получили купон по акции "здоровый малыш", три бутыли бесплатно, со сроком действия до 24 августа 2016 г. За две недели до его окончания попытались использовать. На наши звонки отвечали, что нам перезвонит менеджер для оформления заказа и доставки воды. Менеджер так и не перезвонил даже после третьего звонка в компанию, с промежутком в три -четыре дня между нашими. Написали письмо по электронной почте. На, что получили звонок с ответом: "период действия купона истёк, акция закрыта". Предложили купить воду по другой акции.