пропустила срок

Волошина Елизавета Борисовна, видимо, так загружена работой, что у неё хватает времени на клиента только на момент заключения договора и внесения оплаты. Она как адвокат прекрасно знает об определенных сроках на обжалование, но в моем деле Волошина их пропустила, хотя я все оплатила и просила отследить. Иначе все теряет смысл. Волошина подала мою жалобу, но Ее не приняли - срок пропущен. Мне предложили восстановить срок на обжалование за дополнительную плату. Я вот не пойму- это такой своеобразный рэкет?