Очень, очень долгие

Ждал карту ХМБ очень долго, номера телефона отделния нигде нет. В итоге со второго посещения нашли карту. Никто не позвонил, что она дошла. Очереди долгие. Подавал заявление на смену секретного слова и номера телефона, спустя 2 месяца так ничего и не изменилось. Хотя сказали, что в течение трёх дней все будет готово.