О рассмотрении запроса на пересчет пенсии

Добры день, уважаемые сотрудники ПФР, не первый день пытаюсь дозвониться до ваших коллег Ленинского р-на г. Астрахани (тел. гор. линии: 25-63-38), но там регулярно сбрасывают вызов, а всего то хотелось узнать результат рассмотрения вопроса о пересчете пенсии (по детям) от 18.09.2017 г. Я согласна, что к гос. служащим надо относиться с уважением, но хотелось бы, чтобы и к "простым смертным" отношение было соответствующим, а то, как то не по людски выходит. Осипова Т. В.