Не устраивает такая работа

После первого моего заказа не стала писать плохой отзыв о магазине. Думала, что в следующий раз не будет никаких трудностей с моим заказом. Второй раз заказала, опять загвоздка в том же. Наверно, для этого интернет-магазина вполне нормальные вещи. Сайт мне изначально понравился. Удобный поиск, все книги, которые мне были нужны, были в наличии. Также у них есть доставка Почтой России. Есть личный кабинет, где отображаются все твои заказы и также к каждому заказу есть табличка с информацией прохождения...