Врачи не отображают наши жалобы в карточке

Мы с ребёночком уже пять месяцев наблюдаемся в нашей поликлинике номер два. у ребёнка проблемы со стулом уже пятый месяц мы с мужем переехали в другой город, забрали карточку. И когда я увидела все, что в карточке написано я пришла просто ужас в карточке отображается по шаблону, что у нас всё хорошо, но на мои жалобы ничего толком не записано не описано. Я по телефону позвонила, чтобы задать вопрос врачу в чем дело, почему такое отношение. На что мне было отвечено, что у нас вас много и Я всех и...