Делал заказ в интернет-магазине

Делал заказ в интернет магазине bebakids, способ доставки выбрал пикпоинт через постмат. Пришла смс, что можно забирать. Приехал забирать после работы в седьмом часу, у постмата стояли люди, которые не могли получить свои посылки и пытались дозвониться до службы поддержки (у постмата экран не реагировал на касание). Дозвониться в службы поддержки не удалось т. к. она работает днем до 17 или 18 часов. Дома написал электронное письмо в пикпоинт о проблеме. Утром получил ответ с заверениями, что все...