Невозможно дозвониться

Добрый день! У меня возник вопрос, для чего указывают контакты в вашей организации? По данному номеру дозвониться до специалиста невозможно в течении двух дней, у них либо занято, либо не отвечают, ведь я не просто для развлечения звоню, значит у меня появилась проблема по вине вашей организации, и я хотела бы её решить. Примите, пожалуйста, меры!