Проблемы с возвратом некачественного товара

Выбрав для покупки телефона именно магазин "Цифроград", находящийся в ТЦ Мега по адресу: 346720, Ростовская область, Аксайский район, г. Аксай, пр. Аксайский, д. 23, я 31.08.2012 г. в 15-16 часов совершила покупку телефона Fly IQ240. Дома, обнаружив, что камера не работает, сразу же поехала обратно в магазин с надеждой отдать некачественный товар и получить мои деньги, но продавцы отказали, сказав, что они не принимают телефоны обратно и чтобы я сама обратилась в рекламодательный отдел для проведения...