Нарушение прав торговли

Сегодня во время оплаты товаров на кассе в магазине "Евроторг" по пр. Металлургов мне было отказано кассиром и менеджером в возврате денег за товар, который меня не устроил по цене. Аргументировали отказ они тем, что магазин в праве устанавливать свои правила торговли. К тому же, я была голословно обвинена в том, что постоянно требую вернуть деньги за товар во время оплаты на кассе, хотя в данном магазине не была уже несколько месяцев. Хочется, чтобы права покупателя соблюдались и был постоянный контроль со стороны руководства!