Не устранить проблему с картой

Странная ситуация произошла, я думаю такую проблему в любом другом банке решат за 5 минут, а в моей ситуации с 20.09.2016г. елозят! Открыл вклад, посоветовали сделать карточку, дабы удобно пополнять вклад через нее. Предложили карту PLATINUM, если я не ошибаюсь, для ее открытия нужно было иметь на счету карты минимум 30 000 рублей. Я согласился, и через кассу внес на временную не именную карту 34 000 рублей, было сказано, что карта активируется и я смогу воспользоваться этими деньгами. В итоге уже...