О работе с клиентами

Возмущает безразличное отношение к клиентам. Ощутила на себе нежелание сотрудников филиала выполнять свои прямые обязанности, была свидетелем такого же невнимательного отношения и к другим клиентам. Захожу в филиал крайне редко и всякий раз слышу недовольство граждан качеством обслуживания. Милые дамы, не забывайте, что вы на работе. Быть вежливыми, внимательными, знающими свое дело, готовыми помочь клиенту - ваша основная обязанность. Помните, что испорченное кому-то настроение вернется к вам с...