Развод полнейший

Никогда больше не буду брать кредит в этом банке и никому не советую. Оформила кредит в декабре, а в январе внесла досрочно всю сумму. Но оказывается заявление сотрудник банка не оформила на досрочное списание. Вот так просто на страховку крутят проценты, заявление на бумаге не берут, а в программе забывают его сформировать. Результат -через месяц после досрочного погашения долг банку 1000рублей. Развод полнейший.