Деньги ушли, а контрольный номер отсутствует

Перевод успешно совершен, деньги сняли, но контрольный номер не сообщили. В течение суток будут проверять, почему номера нет. И попросили в следующий раз с банковской карты Сбербанка платежи не отправлять, так как сбои постоянные. На сайте написано, что можно с любой карты, оформленной в России совершать переводы. Обман и безобразие.