Уберите хамку

Добрый день. Хочу поблагодарить вашу организацию за предоставления справочных услуг населению нашего города. До этого очень рад был работой ваших специалистов, но произошло, что-то из ряда вон выходящие. 1.03.2015 г. в районе 16:00. Совершил звонок в вашу организацию и попал на непонятное существо (извините по другому назвать тяжело). После того, как прошло соединение я услышал на том конце телефона отвратительное "АЛЛО" непонятно даже, куда я позвонил. После того, когда я произнес название лекарства...