Как банк вешает долг

Я оформил кредитную карту в Ренессансе 04.05.2012 4 года пользуюсь деньгами банка, возвращаю всегда вовремя в льготный период. Льготный период 55 дней - очень удобно. Начинается с дня оформления договора, т. е. с 04 числа каждого месяца (по крайней мере, так было все 4 года.) Как пользоваться льготным периодом знаю прекрасно! А теперь произошли такие катаклизмы. 16 декабря 2015 года загасил деньги, которыми воспользовался ранее (в льготный период с 04.11.2015 по 28.12.2015) позвонил, уточнил...