С миру по нитке

Внесу свои 65 центов в оценку данного банка, именно столько сняли с меня сегодня за снятие денег с карточки через кассу в филиале банка, ссылаясь на п.5 тарифов по выпуску и обслуживанию МБК КБ "НС Банк" от 01.12.11, но в чеке (чек 783) написано "комиссия не взимается". Менеджеры помочь не в силах. Да, я конечно понимаю, что с тарифами на обслуживание банковской карты надо знакомиться до выпуска данной карты, но почему в чеке написано "комиссия не взимается"? Почему нет способа сохранить свои...