Некачественное обслуживание

За неделю перед новым годом установили домашний интернет и телевизионное обслуживание (г. Череповец, ул. Городецкая, дом 15, кв. 85). Уже перед новым годом стали плохо переключаться программы. Поменяли пульт, поменяли батарейки. Но никто из работников не предложил поменять сам "приемник". После многочисленных звонков пришел мастер, который и сообщил о неисправности "приемника". В компании обещали прислать мастера после нового года и до сих пор тишина. Я такое халатного отношение к работе уже давно...