Добро пожаловать, или посторонним вход воспрещен

Давно хотели посмотреть город Тулу. Открыли официальный сайт, посмотрели все о музеях. Купили билеты на 5 ноября. 2 ноября позвонили в музей Тульский пряник в полной уверенности, что нас радушно примут в гости (в общем, за немалые деньги). Столкнулись с грубой и раздражительной женщиной, которая сказала:"За месяц надо записываться!" На сайте такой информации нет. Были во многих Российских городах: с таким хамством не сталкивались. Были в Париже и Риме: вход свободный независимо от времени суток...