Не работает номер телефона

02.10.13 г. в сети салонов "Связной" (супермаркет "Линия" г. Тула) приобрел симкарту Теле-2 с номером 9509142503. По сегодняшний день ни на этот номер, ни с этого номера позвонить невозможно. В "Связном" сказали, что они свои функции выполнили и дело за Теле-2. От ваших автоответчиков по всем телефонам толку не добьешься. Помогите разрешить ситуацию!