Отказались поменять телефон

Купила телефон в салоне Мобильный мир ИП Титков Д. С. в г. Новомосковске по адресу Комсомольская, д. 1. Телефон через месяц перестал работать. Обратилась с просьбой поменять или вернуть деньги, в чем мне успешно было отказано. Написала две претензии, но не на одну не получила ответа. А теперь по истечении двух месяцев мне предлагают забрать отремонтированный телефон. С ума сойти в претензиях было указано, что на ремонт не согласна и еще на все два месяца мне не предоставили другой телефон, в связи...