Плохое обслуживание

Отдала очки в ремонт. всего навсего нужно было подогнуть дужки. Этот магазин оказался рядом с домом. Была суббота. Мастера на выходных конечно же не было, и я оставила очки на выходные. Продавец обещала позвонить утром в понедельник, когда посоветуется с мастером о стоимости, чтобы узнать устраивает ли меня цена. Утром мне конечно же никто не позвонил. Пришлось звонить самой. Недовольная продавщица сказала, что никто ничего подобного не обещал и такие звонки у них не практикуются. На вопрос когда...