Буду искать более внимательную компанию

Буду искать более внимательную к своим клиентам компанию. Заказывала экспресс-доставку по городу - по телефону при первом звонке сказали в течении трех часов, далее выяснилось 3-5 часов. На вопросы аккуратности и сохранности посылки - уверяли, что все будет в порядке. В итоге я отправляла сюрприз - капкейки с помадкой, коробку так трясли, что все внутри было перевернуто, помадка подтаяла. Связь операторы и курьер не поддерживают. На мой звонок с просьбой уточнить когда же доставят - обратной связи...