Вопиющий непрофессионализм сотрудников банка

Доброго времени суток! Я в данном банке брала потребительский кредит, со слов кредитного менеджера и так называемого договора, который она мне предоставила. Я была обязана выплачивать денежные средства в течении 4 месяцев, т. е. вносить минимальные платежи в счет погашения кредита. Кредитный менеджер сообщила, что выплаты должны осуществляться до 25 числа каждого месяца, причем график платежей, который сотрудник банка обязан выдать при получении кредита не был получен, вернее был неграмотно составлен...