Так как обратной связи с преподавателем у меня нет, отвечу здесь.
Ориентации на интересы клиента у Светланы Викторовны по отношению ко мне не было. Слова "Девочка сделала ощутимый прогресс... и т.д." нужно было сказать мне, а не бросать трубку. Конструктивного диалога не было вообще. За 5.5 месяцев, что дочка занималась, Светлана Викторовна поговорила со мной 2 раза: один раз сказала, что занимается не со мной, а с моей дочерью ( ей 11 лет), а второй раз бросила трубку. Амбиций у меня никаких нет. Я даже не хотела, чтобы моя дочь изучала второй иностранный язык, такое требование в нашей школе.
Кстати, у нас дела наладились. Дочка пошла на языковые курсы с носителем языка. Надо отдать должное, какие-то знания Светлана Викторовна смогла дать, так как дочка влилась в группу, которая занимается французским языком с носителем языка по прогрессивному учебнику с сентября.
То есть проблема Светланы Викторовны не в знаниях, а в отношении к людям. И если ей удастся "взять себя в руки", не психовать, вежливо общаться с родителями, учитывать пожелания своих клиентов, то всё у неё наладится!!!
