Счастливый обладатель бонусной карты

Я являюсь счастливым обладателем бонусной карты "Кукуруза" с кредитным лимитом 5000 р. (от Ренесанс банк). 29.01.15 мне нужно было совершить платёж для погашения %, а дальше все по старой отработанной схеме: зашёл в Евросеть рядом с домом (Тамбов, Гастелло, 32), достал карту "Кукуруза" и 500 р., попросил перевести на счет, после чего мне предоставили чек (который я потерял). Через 6 дней мне позвонили с Ренесанс банка и сказали, что у меня образовался просроченный платеж + % 1200 р. за не своевременную...