Отношение мед персонала

Неделю назад моего папу увезли с инфарктом в 34 больницу, где он стал свидетелем, как санитарка (маленькая и полная) имя он, к сожалению, не помнит запуталась в проводах от аппарата и дернула их так, что кровать с больным чуть не перевернулась. Когда пациент слабо ей сделал замечание она ударив его в грудь сказала (заткнись, а то выброшу из окна). Мед. сестры на призыв пациента долго не подходят. У них есть более важные вопросы например- (как посадить морковь). Я конечно могу их понять - больных...