Отключают свет

Добрый день! Я из Тверской области из п. г. т. Новозавидово, с ул. Фабричной. У нас проблема со светом во всём жилом доме и по улице. Сначала садится напряжение (даже телевизор не посмотреть), у кого вообще нет света, после отключают насовсем на 5 минут и потом восстанавливают. И такое происходит каждый день по 1-2 раза в день, уже длится неделю. Звоню я по поводу света на тел.: 848242)2-52-00, берёт трубку диспетчер и говорит, что заявку принимает, но очень сильно хамит, что ей всё по барабану...