Обходите этот банк стороной

Заканчивается депозит. Позвонил по телефону на сайте банк, чтобы заказать сумму депозита, она больше 1 млн. Сотрудница колл центра попросила меня назвать номер счета или номер договора, чтобы заказать сумму заканчивающегося вклада. Я нахожусь за границей, и не вижу смысла возить подобные документы с собой. Маразм. Ни один из банков, с кем я имел и имею дело, при заказе моих собственных денег не просит меня назвать мои номера счетов и договоров! А если они например утрачены - по замыслу РосЕвроБанка...