Незаконные действия банка

Уважаемые партнёры! Я получила вашу претензию и полностью с ней не согласна! Я брала у банка хоум кредит 100000 и почти всё погасила, из них 20000 страховка, которую они навязали. Это при том, что у них нет лицензии на страховую деятельность так же, как и нет лицензии на кредитную! На моё заявление о перерасчёте и зачислении страховки в счёт основного долга мне был дан отказ! Так что, на основании того, что банк не имеет лицензий на эти виды деятельности, я вправе считать действия банка незаконными!