Хамское отношение к гостям

Сегодня купила кильку в вашем магазине на Набережной, все-таки решилась в очередной раз! И ЗРЯ! Мало того, что в очередной раз тухляк, да еще и управляющая данного магазина в грубой форме мне отказалась вернуть мои деньги за испорченный товар! Впервые сталкиваюсь с таким хамством! Это я еще все культурно постаралась рассказать. Я в шоке! Как можно таких людей брать на данную вакансию, которые за своих клиентов мало того не борются, так еще и конфликты создают. Больше не хочется ходить Ваш магазин...