Неработающий домофон

Сломалась уличная панель домофона. Прикладываешь ключ и ждешь секунд 20-30. Несколько недель не предпринимал ничего, думал - "я же такой не один в подъезде и кто-то уже позвонил в контору". После разговора с соседом по данной проблеме, оказалось, что он туда звонил на днях и ему должны привезти новые ключи, мол в них вся проблема. Я сразу же набрал их номер, объяснил ситуацию. Получил аналогичный ответ, что нужно менять ключи. Так же заказал с доставкой. В этот же день мой сосед получил ключи и...