Гвозди по бокам расшатались

Купила босоножки, обула раз 6, гвозди по бокам расшатались и вылезли на половину, один вылетел, даже не заметила. К тому же кожаный носок на одной ноге весь исцарапался, при любом касании, кожа клочками отслаивается. Обычно ношу обувь несколько сезонов, меняю только набойки. А тут новые босоножки 2590р со скидкой, стоили якобы 5 180р., стало очень обидно. Через 2 недели отвезла обратно, приняли. На следующий день, позвонила директор Ольга и сказала, что фурнитура под гарантию не попадает, а в остальном...