Отношение к людям

Уважаемые работники - Советский 25а, каб. 1. Что у вас за отношение к людям?К вам не дозвониться вообще, т. к. не берете трубку. Звонила по т. 51-80-88. - 17.07.2015. Почему вы присылаете Претензию, угрожаете судом? Если я оплачиваю все регулярно. Например:оплата произведена 13.07.15, а вы мне пишите, что на 14.07.15 у меня долг! Это как понимать? В нашем доме есть люди, которые по полгода не платят, и никаких претензий вы им не предъявляете. Почему?