Магазин мухлюет при проведении акций

Имею в интернет-магазине Лабиринт персональную скидку в 8 %. Плюс к этому в магазине периодически проходят акции с дополнительными скидками. Персональная скидка и скидка по акции суммируются! Как раз в такой момент я решила заказать себе книгу. Уважаемый интернет магазин сначала включил книгу в заказ, а потом (через три дня с момента заказа) по непонятным причинам ее исключил из этого заказа! В день заказа была акция и скидка должна была быть 21%. т. е. вместо 899 рублей, мне должны были продать...